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“暖心驛站”服務(wù)背后的溫情“守候”
□木 子

2025/4/7 16:09:35    來源：焦作晚報

　　為推動出租汽車行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，切實解決廣大從業(yè)人員停車休息難、如廁難等問題，有力提升出租汽車行業(yè)的服務(wù)能力，市交通運輸局深化服務(wù)、整合資源、完善機制，傾力打造市朝陽路出租汽車綜合服務(wù)區(qū)。

（據(jù)《焦作日報》）

　　在城市運行脈絡(luò)中，作為“擺渡人”的出租車、網(wǎng)約車司機，長年累月駕駛車輛穿梭于大街小巷，將乘客送往各自的目的地。然而，長時間的駕駛、不規(guī)律的作息，讓他們在為城市運轉(zhuǎn)貢獻力量的同時，也承受著身體與精神的雙重壓力。市朝陽路出租汽車綜合服務(wù)區(qū)的設(shè)立，為他們提供了公共服務(wù)場所，溫暖著每一位城市“擺渡人”的心。

　　自去年8月建成以來，該服務(wù)區(qū)已為出租車司機提供服務(wù)5000余人次，成功獲評全國可復(fù)制推廣出租車司機驛站項目。該項目背后是相關(guān)部門的溫情“守候”，是城市人文關(guān)懷的生動體現(xiàn)。

　　構(gòu)筑服務(wù)“溫馨港”。從規(guī)劃、建設(shè)到運營，“暖心驛站”緊盯出租車司機需求，了解他們的急難愁盼。在這里，有熱水，有充電、微波爐加熱服務(wù)，滿足他們的基本生活需求；在這里，可以停車休息，讓他們在忙碌的工作之余緩解壓力；在這里，還有相關(guān)機構(gòu)常駐辦公，多方聯(lián)動為他們提供一站式全方位服務(wù)。這些細致入微的服務(wù)，讓出租車司機切實感受到了城市的溫暖與關(guān)愛。

　　凝聚城市建設(shè)力量。采取“政府主導(dǎo)、企業(yè)參與、市場運營、司機受益”的運營模式，與企業(yè)開展合作，實現(xiàn)從政府“輸血”向企業(yè)自我“造血”模式轉(zhuǎn)變，最大限度讓利于出租車司機。一系列實實在在的舉措，讓他們更加熱愛自己的工作，不僅有助于提升城市交通服務(wù)質(zhì)量，還能凝聚城市建設(shè)力量，促進社會和諧與穩(wěn)定。

　　出租車行業(yè)與廣大人民群眾的出行息息相關(guān)，是展示城市文明的重要窗口�！芭�心驛站”則是城市文明進步的重要標(biāo)志，也彰顯出城市的品質(zhì)和形象。相信不久的將來，有關(guān)部門定會積極探索創(chuàng)新，打造出更多可復(fù)制、可推廣的服務(wù)模式。

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