滿足群眾需求 助力焦作體育發(fā)展
□楊 柳
□楊 柳
更新時(shí)間：2025/1/15 9:03:48 來源：焦作日報(bào)
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隨著人們生活水平不斷提高，健康意識不斷加強(qiáng)，大家對體育鍛煉的需求和觀賞高水平賽事的愿望越來越強(qiáng)烈，為健身群眾提供滿意的體育運(yùn)動場所和賽事保障服務(wù)成為焦作體育人應(yīng)有的職責(zé)和擔(dān)當(dāng)。
市太極體育中心作為焦作市地標(biāo)式建筑群，包含游泳館、健身館、體育場、太極館等多個(gè)體育場館，其中太極館不僅可承辦計(jì)劃賽事活動，也承接商業(yè)活動、文藝演出和體育培訓(xùn)等，是個(gè)多功能的綜合型場館。
但是在運(yùn)營的過程中，也存在一些無法滿足群眾需求的問題。一是承接活動多為計(jì)劃賽事活動，商業(yè)活動承接較少。二是場館利用率低，未能將閑置資源徹底盤活。平時(shí)沒有比賽的情況下，太極館對外開放的僅有羽毛球場地，項(xiàng)目單一。三是研學(xué)實(shí)踐基地互動體驗(yàn)感不強(qiáng)，體育展示館形式單一，內(nèi)容需及時(shí)更新。四是一部分場地設(shè)施設(shè)備老舊，需更新升級。
為了更好地服務(wù)群眾，服務(wù)賽事，為焦作體育發(fā)展助力。作為場館人，我們要從以下幾方面做起。
一、以賽事活動為引領(lǐng)，帶動場館收入增加。一是以服務(wù)好計(jì)劃賽事活動為前提，積極引進(jìn)商業(yè)活動，做到能夠引進(jìn)來、并且留得住、留得久。二是提升場館軟硬件水平。太極館燈光照明設(shè)施已經(jīng)全面升級改造，音響設(shè)備也得到改造提升，下一步將不斷提升場館硬件水平，包括主場地籃球區(qū)域更換新地貼、大屏更換、廁所改造、房頂治漏等。在軟件方面，通過崗前培訓(xùn)、談心談話、老帶新、參加中心業(yè)務(wù)培訓(xùn)等活動，不斷提升場館人員個(gè)人技能和素養(yǎng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，能夠在服務(wù)賽事活動中做到團(tuán)結(jié)一致、熱情周到。三是加強(qiáng)宣傳。在微信公眾號、焦作日報(bào)、微博等平臺積極宣傳場館功能及服務(wù)，打造太極館新名片。
二、以研學(xué)路線為契機(jī)，多舉措增加人流量。一是積極聯(lián)系周邊旅行社、學(xué)校，邀請其來參觀體驗(yàn)太極拳研學(xué)路線。征求其意見建議，并積極改進(jìn)。二是利用局機(jī)關(guān)舉辦的各類賽事及活動，介紹太極拳研學(xué)路線，達(dá)到引流的目的。三是主動聯(lián)系老客戶。通過承辦活動的記錄，主動聯(lián)系老客戶，將其需求記錄下來，達(dá)到不錯(cuò)過每一場活動的目的。
三、增強(qiáng)服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量，滿足群眾健身需求。一是增強(qiáng)服務(wù)意識。一方面通過培訓(xùn)，讓職工認(rèn)識到作為服務(wù)人員應(yīng)該有的素質(zhì)，認(rèn)識到服務(wù)群眾的重要性，使其能夠以飽滿的熱情投身到服務(wù)群眾的工作中。另一方面通過集中開會或談心談話的方式收集職工意見建議，解決職工遇到的困難，增強(qiáng)人員服務(wù)意識。二是提升服務(wù)質(zhì)量。通過改善硬件設(shè)施，定期檢查設(shè)施設(shè)備，傾聽群眾意見建議，提升整體服務(wù)質(zhì)量。三是豐富開放項(xiàng)目�？稍谟鹈蝽�(xiàng)目的基礎(chǔ)上增設(shè)籃球項(xiàng)目，不斷完善項(xiàng)目種類。
當(dāng)然，滿足群眾健身需求光靠這些是不夠的，需要不同崗位體育人的共同努力。包括大力推進(jìn)體育公園、全民健身中心、健身步道、社會足球場、群眾滑冰場等建設(shè)工作，確保群眾“能健身”。組織專家學(xué)者、優(yōu)秀運(yùn)動員、社會體育指導(dǎo)員等走進(jìn)學(xué)校、社區(qū)、鄉(xiāng)村和企業(yè)，開展科學(xué)健身指導(dǎo)活動，普及健身知識。通過建設(shè)更多的體育設(shè)施，打造“10分鐘健身圈”，讓群眾在短時(shí)間內(nèi)就能找到合適的健身場所，解決“去哪兒健身”的問題。讓我們共同努力，一起助力焦作體育發(fā)展。
（作者系焦作市體育場館中心干部）
總值班：馬秀清 |
統(tǒng) 籌：曾琳琳 |
責(zé) 編：劉 佳 |
審 核：王水濤 |
編 輯：陳 婷 |
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隨著人們生活水平不斷提高，健康意識不斷加強(qiáng)，大家對體育鍛煉的需求和觀賞高水平賽事的愿望越來越強(qiáng)烈，為健身群眾提供滿意的體育運(yùn)動場所和賽事保障服務(wù)成為焦作體育人應(yīng)有的職責(zé)和擔(dān)當(dāng)。
市太極體育中心作為焦作市地標(biāo)式建筑群，包含游泳館、健身館、體育場、太極館等多個(gè)體育場館，其中太極館不僅可承辦計(jì)劃賽事活動，也承接商業(yè)活動、文藝演出和體育培訓(xùn)等，是個(gè)多功能的綜合型場館。
但是在運(yùn)營的過程中，也存在一些無法滿足群眾需求的問題。一是承接活動多為計(jì)劃賽事活動，商業(yè)活動承接較少。二是場館利用率低，未能將閑置資源徹底盤活。平時(shí)沒有比賽的情況下，太極館對外開放的僅有羽毛球場地，項(xiàng)目單一。三是研學(xué)實(shí)踐基地互動體驗(yàn)感不強(qiáng)，體育展示館形式單一，內(nèi)容需及時(shí)更新。四是一部分場地設(shè)施設(shè)備老舊，需更新升級。
為了更好地服務(wù)群眾，服務(wù)賽事，為焦作體育發(fā)展助力。作為場館人，我們要從以下幾方面做起。
一、以賽事活動為引領(lǐng)，帶動場館收入增加。一是以服務(wù)好計(jì)劃賽事活動為前提，積極引進(jìn)商業(yè)活動，做到能夠引進(jìn)來、并且留得住、留得久。二是提升場館軟硬件水平。太極館燈光照明設(shè)施已經(jīng)全面升級改造，音響設(shè)備也得到改造提升，下一步將不斷提升場館硬件水平，包括主場地籃球區(qū)域更換新地貼、大屏更換、廁所改造、房頂治漏等。在軟件方面，通過崗前培訓(xùn)、談心談話、老帶新、參加中心業(yè)務(wù)培訓(xùn)等活動，不斷提升場館人員個(gè)人技能和素養(yǎng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，能夠在服務(wù)賽事活動中做到團(tuán)結(jié)一致、熱情周到。三是加強(qiáng)宣傳。在微信公眾號、焦作日報(bào)、微博等平臺積極宣傳場館功能及服務(wù)，打造太極館新名片。
二、以研學(xué)路線為契機(jī)，多舉措增加人流量。一是積極聯(lián)系周邊旅行社、學(xué)校，邀請其來參觀體驗(yàn)太極拳研學(xué)路線。征求其意見建議，并積極改進(jìn)。二是利用局機(jī)關(guān)舉辦的各類賽事及活動，介紹太極拳研學(xué)路線，達(dá)到引流的目的。三是主動聯(lián)系老客戶。通過承辦活動的記錄，主動聯(lián)系老客戶，將其需求記錄下來，達(dá)到不錯(cuò)過每一場活動的目的。
三、增強(qiáng)服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量，滿足群眾健身需求。一是增強(qiáng)服務(wù)意識。一方面通過培訓(xùn)，讓職工認(rèn)識到作為服務(wù)人員應(yīng)該有的素質(zhì)，認(rèn)識到服務(wù)群眾的重要性，使其能夠以飽滿的熱情投身到服務(wù)群眾的工作中。另一方面通過集中開會或談心談話的方式收集職工意見建議，解決職工遇到的困難，增強(qiáng)人員服務(wù)意識。二是提升服務(wù)質(zhì)量。通過改善硬件設(shè)施，定期檢查設(shè)施設(shè)備，傾聽群眾意見建議，提升整體服務(wù)質(zhì)量。三是豐富開放項(xiàng)目�？稍谟鹈蝽�(xiàng)目的基礎(chǔ)上增設(shè)籃球項(xiàng)目，不斷完善項(xiàng)目種類。
當(dāng)然，滿足群眾健身需求光靠這些是不夠的，需要不同崗位體育人的共同努力。包括大力推進(jìn)體育公園、全民健身中心、健身步道、社會足球場、群眾滑冰場等建設(shè)工作，確保群眾“能健身”。組織專家學(xué)者、優(yōu)秀運(yùn)動員、社會體育指導(dǎo)員等走進(jìn)學(xué)校、社區(qū)、鄉(xiāng)村和企業(yè)，開展科學(xué)健身指導(dǎo)活動，普及健身知識。通過建設(shè)更多的體育設(shè)施，打造“10分鐘健身圈”，讓群眾在短時(shí)間內(nèi)就能找到合適的健身場所，解決“去哪兒健身”的問題。讓我們共同努力，一起助力焦作體育發(fā)展。
（作者系焦作市體育場館中心干部）
總值班：馬秀清 |
統(tǒng) 籌：曾琳琳 |
責(zé) 編：劉 佳 |
審 核：王水濤 |
編 輯：陳 婷 |
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