探訪這些好做法丨許昌巧用胖東來“流量”釋放消費(fèi)潛力
更新時間：2025/1/3 10:00:25 來源：大河網(wǎng)-河南日報
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本報記者 王平
1月1日9時30分，許昌胖東來天使城準(zhǔn)時開門營業(yè)，伴著迎賓廣播，來自各地的游客有序進(jìn)入�！拔覐男陆畞淼皆S昌，就是想到胖東來轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)�！蹦矫皝淼男陆疄豸斈君R市居民江小麗說，“胖東來最大的特色，就是讓人購物放心、舒心�！�
胖東來天使城超市熱鬧得像景點(diǎn)——在熙熙攘攘的人群中，不時有導(dǎo)游舉著小旗子，給游客講解胖東來的文化和服務(wù)。
“用真品換真心”“不滿意上門退換”……憑借高品質(zhì)的服務(wù)和一流的購物體驗(yàn)，胖東來火爆出圈，成為許昌名副其實(shí)的“流量”商超。2024年國慶假期，胖東來共接待游客300多萬人次，其中外地游客占80%以上，被譽(yù)為“不掛牌的6A級旅游景區(qū)”。
“胖東來非常注重提升顧客購物的體驗(yàn)。比如，切好的水果組合，在保鮮膜外，都按照水果甜度高低標(biāo)明了序號�！睆埲珎ピ趶V西一家公司擔(dān)任副總經(jīng)理，此次專程來胖東來研學(xué)，他說，在這個情感體驗(yàn)和品質(zhì)并重的購物時代，胖東來不僅是一個商品交易的場所，更是以高品質(zhì)服務(wù)打造的一個激發(fā)情感共鳴的社交空間，構(gòu)成了一種獨(dú)特的胖東來文化景觀。
面對胖東來的“引流效應(yīng)”，許昌市因勢利導(dǎo)，對全市公交線路和停車場所進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，將一些公共停車位免費(fèi)向游客開放，以一系列暖心措施為游客提供便捷服務(wù)，帶動了“吃住行游購?qiáng)省倍喾N業(yè)態(tài)的全城消費(fèi)熱潮。2024年以來，城區(qū)新增賓館、酒店45家。
為讓“商超紅”變成“滿城紅”，許昌市出臺《許昌市打造誠信優(yōu)質(zhì)消費(fèi)環(huán)境實(shí)施方案》，在全市商超、住宿、餐飲、旅游等行業(yè)，全面開展服務(wù)質(zhì)量提升百日行動，全市已有863家餐飲住宿企業(yè)簽訂了誠信經(jīng)營承諾書，全市各行各業(yè)對標(biāo)胖東來競相提升服務(wù)水平，讓特色溫情服務(wù)成為許昌市服務(wù)業(yè)的亮麗風(fēng)景。
借助胖東來流量，許昌市搶抓推動大規(guī)模設(shè)備更新和消費(fèi)品以舊換新政策機(jī)遇，積極推進(jìn)家電、汽車“以舊換新”等活動。截至2024年12月15日，僅家電“以舊換新”一項(xiàng)，全市已有16.13萬名消費(fèi)者參加活動，獲得補(bǔ)貼資金1.35億元，帶動家電消費(fèi)7.11億元。
在“真金白銀”的加持下，許昌人的消費(fèi)熱情被全方位點(diǎn)燃。2024年前11個月，許昌市社會消費(fèi)品零售總額1358.2億元，同比增長8.3%，增速居全省第一位。
許昌市商務(wù)局負(fù)責(zé)人表示，將以改善居民消費(fèi)預(yù)期、提振消費(fèi)信心為著力點(diǎn)，持續(xù)激發(fā)有潛能的消費(fèi)，同時繼續(xù)用好胖東來的“引流效應(yīng)”，形成集文化、旅游、商業(yè)、體驗(yàn)等于一體的消費(fèi)鏈條，努力把許昌打造成為國內(nèi)重要消費(fèi)目的地和旅游集散地。
記者手記
消費(fèi)一頭連著宏觀經(jīng)濟(jì)，一頭連著千家萬戶，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要引擎。2024年以來，許昌市強(qiáng)化消費(fèi)引流擴(kuò)源，系統(tǒng)性提升“吃住行游購?qiáng)省狈⻊?wù)品質(zhì)，打好促消費(fèi)“組合拳”，釋放消費(fèi)潛力，推動消費(fèi)市場持續(xù)升溫。
特別是圍繞承接用好胖東來的“流量”，許昌市不斷優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)、打造多元場景、拉長產(chǎn)業(yè)鏈條，打造“商超＋文旅”“商超＋研學(xué)”等新業(yè)態(tài)、新場景、新模式，滿足市民和游客多元化、個性化的消費(fèi)需求，拉動了消費(fèi)持續(xù)增長。
從“商超紅”到“滿城紅”，變胖東來“流量”為“留量”，許昌推動消費(fèi)這駕“馬車”跑得更穩(wěn)更快。
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本報記者 王平
1月1日9時30分，許昌胖東來天使城準(zhǔn)時開門營業(yè)，伴著迎賓廣播，來自各地的游客有序進(jìn)入�！拔覐男陆畞淼皆S昌，就是想到胖東來轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)�！蹦矫皝淼男陆疄豸斈君R市居民江小麗說，“胖東來最大的特色，就是讓人購物放心、舒心�！�
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“胖東來非常注重提升顧客購物的體驗(yàn)。比如，切好的水果組合，在保鮮膜外，都按照水果甜度高低標(biāo)明了序號�！睆埲珎ピ趶V西一家公司擔(dān)任副總經(jīng)理，此次專程來胖東來研學(xué)，他說，在這個情感體驗(yàn)和品質(zhì)并重的購物時代，胖東來不僅是一個商品交易的場所，更是以高品質(zhì)服務(wù)打造的一個激發(fā)情感共鳴的社交空間，構(gòu)成了一種獨(dú)特的胖東來文化景觀。
面對胖東來的“引流效應(yīng)”，許昌市因勢利導(dǎo)，對全市公交線路和停車場所進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，將一些公共停車位免費(fèi)向游客開放，以一系列暖心措施為游客提供便捷服務(wù)，帶動了“吃住行游購?qiáng)省倍喾N業(yè)態(tài)的全城消費(fèi)熱潮。2024年以來，城區(qū)新增賓館、酒店45家。
為讓“商超紅”變成“滿城紅”，許昌市出臺《許昌市打造誠信優(yōu)質(zhì)消費(fèi)環(huán)境實(shí)施方案》，在全市商超、住宿、餐飲、旅游等行業(yè)，全面開展服務(wù)質(zhì)量提升百日行動，全市已有863家餐飲住宿企業(yè)簽訂了誠信經(jīng)營承諾書，全市各行各業(yè)對標(biāo)胖東來競相提升服務(wù)水平，讓特色溫情服務(wù)成為許昌市服務(wù)業(yè)的亮麗風(fēng)景。
借助胖東來流量，許昌市搶抓推動大規(guī)模設(shè)備更新和消費(fèi)品以舊換新政策機(jī)遇，積極推進(jìn)家電、汽車“以舊換新”等活動。截至2024年12月15日，僅家電“以舊換新”一項(xiàng)，全市已有16.13萬名消費(fèi)者參加活動，獲得補(bǔ)貼資金1.35億元，帶動家電消費(fèi)7.11億元。
在“真金白銀”的加持下，許昌人的消費(fèi)熱情被全方位點(diǎn)燃。2024年前11個月，許昌市社會消費(fèi)品零售總額1358.2億元，同比增長8.3%，增速居全省第一位。
許昌市商務(wù)局負(fù)責(zé)人表示，將以改善居民消費(fèi)預(yù)期、提振消費(fèi)信心為著力點(diǎn)，持續(xù)激發(fā)有潛能的消費(fèi)，同時繼續(xù)用好胖東來的“引流效應(yīng)”，形成集文化、旅游、商業(yè)、體驗(yàn)等于一體的消費(fèi)鏈條，努力把許昌打造成為國內(nèi)重要消費(fèi)目的地和旅游集散地。
記者手記
消費(fèi)一頭連著宏觀經(jīng)濟(jì)，一頭連著千家萬戶，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要引擎。2024年以來，許昌市強(qiáng)化消費(fèi)引流擴(kuò)源，系統(tǒng)性提升“吃住行游購?qiáng)省狈⻊?wù)品質(zhì)，打好促消費(fèi)“組合拳”，釋放消費(fèi)潛力，推動消費(fèi)市場持續(xù)升溫。
特別是圍繞承接用好胖東來的“流量”，許昌市不斷優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)、打造多元場景、拉長產(chǎn)業(yè)鏈條，打造“商超＋文旅”“商超＋研學(xué)”等新業(yè)態(tài)、新場景、新模式，滿足市民和游客多元化、個性化的消費(fèi)需求，拉動了消費(fèi)持續(xù)增長。
從“商超紅”到“滿城紅”，變胖東來“流量”為“留量”，許昌推動消費(fèi)這駕“馬車”跑得更穩(wěn)更快。
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