老年人在網(wǎng)購消費中表現(xiàn)突出 72歲“淘寶”達人已有近20年網(wǎng)購經(jīng)驗
更新時間：2024/12/6 15:24:45 來源：頂端新聞·河南商報
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頂端新聞·大河報記者 韓懿亭
12月2日上午，在鄭東新區(qū)高鐵站附近某小區(qū)的一家快遞驛站內(nèi)，62歲的王女士正拿著手機找自己的取貨碼。
“最近我買了不少東西，幾乎每天都有快件到，我一般會攢幾個然后集中來拉一批�！蓖跖恳贿厡S身攜帶的小拉車里面放，一邊和記者聊天。
如今，隨著越來越多的中老年人像王女士一樣熱衷于線上購物。
“我已經(jīng)好幾年沒去實體店買過東西了”
“銀發(fā)族”正在成為網(wǎng)購新主力�！半p12”還沒到，家住中原區(qū)某家屬院的田女士就表示自己的淘寶購物車已經(jīng)塞滿了，等著女兒為她“把把關(guān)”后，就能一次清空了。
田女士今年72歲，她說，自己已經(jīng)有近20年的網(wǎng)購經(jīng)驗，“支付寶還沒興起的時候，我都開始網(wǎng)購了，當(dāng)時還是去郵局匯款”。而說起各種購物網(wǎng)站的特點來，她比許多年輕人知道得都多。
田女士記得，第一次在網(wǎng)上購物的時候她還沒有退休，“當(dāng)時需要一本專業(yè)書籍，跑遍了全市的書店都沒有找到，后來女兒幫我在卓越亞馬遜的官網(wǎng)上找到了，我就嘗試了第一次在網(wǎng)上購物”。
如今，田女士的衣食住行，絕大部分都靠網(wǎng)購?fù)瓿�，不但給自己購，還幫不太會網(wǎng)購的朋友代購。
“還有衣服、耳釘、打底褲，都是我從網(wǎng)上買的，我已經(jīng)好多年沒去實體店買過東西了�！苯衲�59歲的丁女士也有多年網(wǎng)購經(jīng)驗，從服飾、鞋包、配飾到日用品、食品飲料，她都會選擇在網(wǎng)上購買。
相比之下，今年59歲的韓先生算是網(wǎng)購領(lǐng)域的“新面孔”�！拔蚁矚g畫國畫，去年我發(fā)現(xiàn)毛筆、顏料這些東西電商平臺應(yīng)有盡有，現(xiàn)在淘寶、京東、拼多多我都用過了�！�
事實上，愛上網(wǎng)購的“銀發(fā)族”不在少數(shù)。根據(jù)國家統(tǒng)計局官網(wǎng)，2023年全國網(wǎng)上零售額再創(chuàng)新高，達到15.4萬億元，較上年增長11%。其中“銀發(fā)族”是數(shù)字消費的重要增長極，在網(wǎng)購消費中表現(xiàn)尤為突出。
網(wǎng)購、短視頻平臺，老人都是主力軍
除了網(wǎng)購，老年人還是網(wǎng)絡(luò)視頻的“刷屏”主力軍。
無論是短視頻、線上購物平臺還是不少軟件，內(nèi)容都逐漸“適老化”，越來越清晰易懂，瀏覽、制作、傳播都十分方便，即使是文化程度較低的老年人也能輕松使用。
“真沒想到有一天我會開始控制父母玩手機的時間。”市民陳明的父母已經(jīng)70多歲，這一兩年變成了“網(wǎng)癮老年”，從前總念叨不讓孩子們盯著手機的他們，變成了“被孩子監(jiān)控的人”。
“我在爸媽家里安裝了攝像頭，不論什么時候打開都能看到他們在刷短視頻和直播，有時候是教做飯的，有時候是小短劇，有時候是心靈雞湯。”陳明估計，爸媽每天刷短視頻的時間不少于5個小時，“他們現(xiàn)在的休閑方式基本就是刷刷刷”。
《2022銀發(fā)經(jīng)濟洞察報告》統(tǒng)計，短視頻在上網(wǎng)的老年人群體中的滲透率高達71.2%，也就意味著至少有2.28億老人在刷短視頻。
老年人都在“刷”什么內(nèi)容？每天花在視頻上的時間又有多少？帶著這些問題，記者隨機調(diào)查了幾位老年人。
家住鄭州中原區(qū)的葉女士今年71歲，她說自己上網(wǎng)沒有規(guī)律，刷朋友圈看到有視頻就點進去看看，一般有一兩個小時，跳舞、心靈雞湯的視頻居多。
今年71歲的劉先生則以“聽”為主：“我大部分時間是聽音頻，每天在3小時左右，國際、軍事新聞居多�！�
通過社交網(wǎng)絡(luò)豐富生活，實現(xiàn)自我價值
從記者采訪的情況可以看出，不少老年人每天“刷視頻”的時間都超過了3個小時，究竟視頻有什么魔力？能占據(jù)老年人這么多的空閑時間？
一位業(yè)內(nèi)人士表達了他的觀點，“很多老年人與子女分隔兩地，日常生活簡單固定，空閑時間比較多，同時對精神文化生活有一定的需求，短視頻便成了他們與子女聯(lián)系，拉近與子女心理距離，或彌補情感缺失的現(xiàn)實選擇�！贝送猓恍┒桃曨l運營商通過大數(shù)據(jù)算法，抓取老年人的娛樂和情感需求，進行“個性化投喂”的行為也真實有效地切中了老年人需求，“通過不斷推送符合老年人口味的內(nèi)容，牢牢鎖住他們的注意力，讓他們‘一刷就停不下來’”。
此外，得益于新媒體技術(shù)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)短視頻平臺準(zhǔn)入門檻低，拍攝制作簡單，恰好契合了老年群體想要自我表達的需求。擁有相對充裕的休閑時間和一定社交娛樂需求的老年人，更希望通過社交網(wǎng)絡(luò)豐富生活，實現(xiàn)自我價值。
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頂端新聞·大河報記者 韓懿亭
12月2日上午，在鄭東新區(qū)高鐵站附近某小區(qū)的一家快遞驛站內(nèi)，62歲的王女士正拿著手機找自己的取貨碼。
“最近我買了不少東西，幾乎每天都有快件到，我一般會攢幾個然后集中來拉一批�！蓖跖恳贿厡S身攜帶的小拉車里面放，一邊和記者聊天。
如今，隨著越來越多的中老年人像王女士一樣熱衷于線上購物。
“我已經(jīng)好幾年沒去實體店買過東西了”
“銀發(fā)族”正在成為網(wǎng)購新主力。“雙12”還沒到，家住中原區(qū)某家屬院的田女士就表示自己的淘寶購物車已經(jīng)塞滿了，等著女兒為她“把把關(guān)”后，就能一次清空了。
田女士今年72歲，她說，自己已經(jīng)有近20年的網(wǎng)購經(jīng)驗，“支付寶還沒興起的時候，我都開始網(wǎng)購了，當(dāng)時還是去郵局匯款”。而說起各種購物網(wǎng)站的特點來，她比許多年輕人知道得都多。
田女士記得，第一次在網(wǎng)上購物的時候她還沒有退休，“當(dāng)時需要一本專業(yè)書籍，跑遍了全市的書店都沒有找到，后來女兒幫我在卓越亞馬遜的官網(wǎng)上找到了，我就嘗試了第一次在網(wǎng)上購物”。
如今，田女士的衣食住行，絕大部分都靠網(wǎng)購?fù)瓿�，不但給自己購，還幫不太會網(wǎng)購的朋友代購。
“還有衣服、耳釘、打底褲，都是我從網(wǎng)上買的，我已經(jīng)好多年沒去實體店買過東西了�！苯衲�59歲的丁女士也有多年網(wǎng)購經(jīng)驗，從服飾、鞋包、配飾到日用品、食品飲料，她都會選擇在網(wǎng)上購買。
相比之下，今年59歲的韓先生算是網(wǎng)購領(lǐng)域的“新面孔”。“我喜歡畫國畫，去年我發(fā)現(xiàn)毛筆、顏料這些東西電商平臺應(yīng)有盡有，現(xiàn)在淘寶、京東、拼多多我都用過了�！�
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網(wǎng)購、短視頻平臺，老人都是主力軍
除了網(wǎng)購，老年人還是網(wǎng)絡(luò)視頻的“刷屏”主力軍。
無論是短視頻、線上購物平臺還是不少軟件，內(nèi)容都逐漸“適老化”，越來越清晰易懂，瀏覽、制作、傳播都十分方便，即使是文化程度較低的老年人也能輕松使用。
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老年人都在“刷”什么內(nèi)容？每天花在視頻上的時間又有多少？帶著這些問題，記者隨機調(diào)查了幾位老年人。
家住鄭州中原區(qū)的葉女士今年71歲，她說自己上網(wǎng)沒有規(guī)律，刷朋友圈看到有視頻就點進去看看，一般有一兩個小時，跳舞、心靈雞湯的視頻居多。
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從記者采訪的情況可以看出，不少老年人每天“刷視頻”的時間都超過了3個小時，究竟視頻有什么魔力？能占據(jù)老年人這么多的空閑時間？
一位業(yè)內(nèi)人士表達了他的觀點，“很多老年人與子女分隔兩地，日常生活簡單固定，空閑時間比較多，同時對精神文化生活有一定的需求，短視頻便成了他們與子女聯(lián)系，拉近與子女心理距離，或彌補情感缺失的現(xiàn)實選擇。”此外，一些短視頻運營商通過大數(shù)據(jù)算法，抓取老年人的娛樂和情感需求，進行“個性化投喂”的行為也真實有效地切中了老年人需求，“通過不斷推送符合老年人口味的內(nèi)容，牢牢鎖住他們的注意力，讓他們‘一刷就停不下來’”。
此外，得益于新媒體技術(shù)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)短視頻平臺準(zhǔn)入門檻低，拍攝制作簡單，恰好契合了老年群體想要自我表達的需求。擁有相對充裕的休閑時間和一定社交娛樂需求的老年人，更希望通過社交網(wǎng)絡(luò)豐富生活，實現(xiàn)自我價值。
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