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中信銀行鄭州分行：外幣兌換“豫”加便利 外籍游客體驗(yàn)升級

2024/7/26 16:02:58    來源：中信銀行鄭州分行

　　為深入貫徹落實(shí)國務(wù)院辦公廳《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性的意見》，進(jìn)一步做好個(gè)人外匯兌換便利化工作，提升外匯支付服務(wù)水平，有效滿足境外來華人員及其他個(gè)人客戶外幣兌換需求，中信銀行鄭州分行通過加快籌備外幣代兌點(diǎn)、上線ATM外卡取現(xiàn)、推廣零錢包兌換服務(wù)等系列舉措，持續(xù)優(yōu)化支付服務(wù)，全面提升綜合金融服務(wù)水平。

　　近日，一位外籍客戶在他人陪同下來到中信銀行安陽分行營業(yè)部。經(jīng)了解，客戶是來自印度的游客，因之前兌換的人民幣已經(jīng)用完，想要再兌換一些人民幣零鈔。得益于前期中信銀行多次的零錢包兌換及支付便利化服務(wù)宣傳，酒店經(jīng)理了解到外籍人士需求后第一時(shí)間陪同客戶來到該行營業(yè)部。該行大堂經(jīng)理將客戶引導(dǎo)至柜臺(tái)“零錢包兌換優(yōu)先窗口”。柜臺(tái)工作人員熱情接待客戶，在充分了解客戶需求和情況，認(rèn)真核查客戶護(hù)照等有效證件后，專業(yè)、快捷、便利地辦理了外幣兌換服務(wù)。同時(shí)，柜員還向客戶介紹了中信銀行ATM機(jī)支持VISA、萬事達(dá)和美國運(yùn)通外卡取現(xiàn)功能，方便其在安陽旅游期間的用現(xiàn)需要。客戶對中信銀行熱情高效便利的服務(wù)非常滿意，并表示將積極推薦同行的朋友到中信銀行辦理業(yè)務(wù)。

　　中信銀行鄭州分行積極響應(yīng)中國人民銀行關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)，提升支付便利性的政策要求，開通零錢包兌換綠色通道、涉外窗口、線上預(yù)約等特色化服務(wù)，深化支付服務(wù)場景建設(shè)，充分滿足社會(huì)公眾的不同需求，提升金融服務(wù)水平，為營造優(yōu)質(zhì)高效的支付服務(wù)環(huán)境貢獻(xiàn)中信力量。

（通訊員：張國強(qiáng)）

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