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中信銀行鄭州分行巧識(shí)騙局守護(hù)客戶資金安全

2022-10-25 20:07:12    來(lái)源：中信銀行鄭州分行

　　10月16日下午，客戶王阿姨來(lái)到中信銀行鄭州分行網(wǎng)點(diǎn)，拿著手機(jī)向值班工作人員表示要辦理匯款業(yè)務(wù)，工作人員詢問(wèn)是否要在手機(jī)銀行辦理，王阿姨表示自己日常不使用手機(jī)銀行，只是需要參考手機(jī)上的信息辦理匯款。

　　鑒于王阿姨年事較高，工作人員對(duì)此筆匯款業(yè)務(wù)提高了重視，在交流中了解到王阿姨口中的“手機(jī)上的信息”是她在跳廣場(chǎng)舞時(shí)認(rèn)識(shí)的一個(gè)熱心“老師”，鑒于王阿姨對(duì)理財(cái)很感興趣但是因?qū)�業(yè)知識(shí)不足日常涉足較少，對(duì)方表示自己在一個(gè)理財(cái)機(jī)構(gòu)工作可以幫助她獲得高收益，前提是需要先交學(xué)費(fèi)。聽(tīng)到此處，該行工作人員進(jìn)一步提高了警惕性，在表明了匯款業(yè)務(wù)有風(fēng)險(xiǎn)后，仔細(xì)詢問(wèn)王阿姨與熱心“老師”認(rèn)識(shí)的情形和熟識(shí)程度，并叫來(lái)網(wǎng)點(diǎn)專業(yè)理財(cái)人員介紹理財(cái)基本常識(shí)，告知理財(cái)均有風(fēng)險(xiǎn)，要警惕高收益幌子下的騙局以及先交費(fèi)再理財(cái)?shù)倪`規(guī)操作。經(jīng)過(guò)一番介紹，王阿姨也逐漸提高了警惕性，表示要回家與家人商量后再謹(jǐn)慎處理，并表示中信銀行的服務(wù)不僅高效快捷，更是時(shí)時(shí)處處站在老百姓的立場(chǎng)考慮。

　　老年客戶因風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)偏弱，是詐騙分子的重點(diǎn)實(shí)施對(duì)象，中信銀行鄭州分行始終秉持服務(wù)提升與風(fēng)險(xiǎn)防控兩手抓，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理流程，提升專業(yè)服務(wù)水平，著力為提升金融市場(chǎng)秩序貢獻(xiàn)力量。

 

（中信銀行鄭州分行 張海輪）

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