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中信銀行鄭州分行延時(shí)營(yíng)業(yè)為客戶辦理大額存現(xiàn)業(yè)務(wù)

2022-6-15 15:47:28    來(lái)源：中信銀行鄭州分行

　　6月14日，臨近送款時(shí)間，中信銀行鄭州分行網(wǎng)點(diǎn)工作人員接到客戶來(lái)電，客戶急切詢(xún)問(wèn)銀行是否可以延時(shí)營(yíng)業(yè)，自己有一筆大額現(xiàn)金急需入賬。

　　經(jīng)了解，平先生攜帶有百余萬(wàn)元現(xiàn)金，在趕往銀行網(wǎng)點(diǎn)的路上遇道路擁堵耽擱了很長(zhǎng)時(shí)間，眼看已過(guò)網(wǎng)點(diǎn)下班時(shí)間，而將這么多錢(qián)放在家中，平先生感到非常不踏實(shí)。了解到客戶情況后，銀行工作人員第一時(shí)間安撫客戶情緒，并同步向上級(jí)單位申請(qǐng)開(kāi)設(shè)綠色通道，及時(shí)報(bào)備業(yè)務(wù)，辦妥了一切準(zhǔn)備工作。

　　18點(diǎn)10分，平先生終于到達(dá)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。工作人員熱情接待，并使用清分機(jī)迅速辦理資金清點(diǎn)，半小時(shí)內(nèi)將現(xiàn)金存入客戶銀行賬戶。客戶長(zhǎng)舒一口氣，向工作人員連聲道謝：“感謝你們的等待，要不是你們加班為我辦理業(yè)務(wù)，帶著這么多現(xiàn)金在身邊總會(huì)提心吊膽的。”

　　溫暖周到的服務(wù)，贏得客戶嘉譽(yù)。中信銀行鄭州分行始終秉持有溫度的服務(wù)理念，積極做好金融服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)為群眾辦實(shí)事、辦好事。

（中信銀行鄭州分行 白姝含）

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