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熱心兌換殘損幣 中信銀行洛陽(yáng)分行服務(wù)暖人心

2022-4-27 17:28:11    來(lái)源：中信銀行洛陽(yáng)分行

　　4月26日，一位坐著輪椅的老年人來(lái)到中信銀行洛陽(yáng)分行，顫顫巍巍地從自己的包里面掏出厚厚一摞錢，聲稱這是自己十多年前辛辛苦苦積攢的養(yǎng)老錢，不舍得花埋到了樹(shù)下，直到最近才想起來(lái)，挖出來(lái)發(fā)現(xiàn)這些錢已經(jīng)發(fā)霉腐爛，希望銀行能夠幫忙兌換。

　　中信銀行洛陽(yáng)分行工作人員接過(guò)老人遞進(jìn)來(lái)的現(xiàn)金后，看到大部分現(xiàn)金已經(jīng)發(fā)霉，部分已經(jīng)腐爛。工作人員表示因現(xiàn)金損毀嚴(yán)重，需手工清點(diǎn)，可能耗時(shí)較長(zhǎng)，請(qǐng)耐心等待。隨后，該行工作人員小心細(xì)致逐張剝離、清理、識(shí)別、清點(diǎn)、兌換。在整理過(guò)程中，向老人詳細(xì)說(shuō)明了殘損幣的兌換標(biāo)準(zhǔn)，并告訴老人以后可以到中信銀行來(lái)存，既安全又有利息。經(jīng)過(guò)近1個(gè)小時(shí)，清點(diǎn)完所有殘損幣，并將兌換的10000多元現(xiàn)金交到老人手中，老人滿心歡喜，連聲道謝。

　　中信銀行洛陽(yáng)分行踐行“我為群眾辦實(shí)事”，堅(jiān)持“心中有客戶，服務(wù)有溫度”，致力于為客戶解決各種金融難題，提供專業(yè)高效的服務(wù)，努力建設(shè)成為“有擔(dān)當(dāng)、有溫度、有特色、有價(jià)值”的最佳綜合金融服務(wù)提供者。

（中信銀行洛陽(yáng)分行　席曉東）

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