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中信銀行焦作分行為客戶取吞卡獲贊

2022-3-28 11:06:53    來(lái)源：中信銀行焦作分行

　　3月26日，中信銀行焦作分行接到客戶來(lái)電，客戶表示其銀行卡在2022年3月25日晚取款時(shí)因操作不當(dāng)被自助取款機(jī)吞卡，因家中有人生病住院急需用錢支付住院費(fèi)，情緒十分激動(dòng)，并且表示自己平常工作時(shí)間為周一至周五的早八點(diǎn)到晚八點(diǎn)，無(wú)法在工作日時(shí)間至柜面領(lǐng)取吞卡，所以客戶想當(dāng)天利用周末時(shí)間來(lái)網(wǎng)點(diǎn)取吞卡。

　　中信銀行焦作分行在得知此情況后第一時(shí)間聯(lián)系自助設(shè)備管理員，該行工作人員雙人放棄周末休息時(shí)間來(lái)網(wǎng)點(diǎn)將此卡從自助機(jī)中取出并入代保管物品管理后，隨即與客戶電話聯(lián)系，約定當(dāng)天下午2點(diǎn)為其辦理取卡�？蛻魧�(duì)該行優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)十分滿意，頻頻稱贊“中信銀行服務(wù)就是好”！

　　服務(wù)無(wú)小事，在日常服務(wù)中，中信銀行焦作分行積極踐行“我為群眾辦實(shí)事”，堅(jiān)持“心中有客戶，服務(wù)有溫度”，想客戶之所想，急客戶之所急，主動(dòng)為客戶解決各種難題。中信焦作分行將提供更專業(yè)、更高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力打造有溫度的銀行。

 

（中信銀行焦作分行 呂朝偉）

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