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            2021年專題區(qū)

            寒冬雖至 心若暖陽
            ——中信銀行鄭州分行“我為群眾辦實事”
            更新時間:2021-12-16 12:28:27    來源:中信銀行鄭州分行

              12月13日下午,一位客戶至中信銀行鄭州分行辦理取款業(yè)務。工作人員辦理業(yè)務時發(fā)現(xiàn)該客戶提供的存折戶主為其母親?蛻綦m攜帶有其母親及他本人的身份證件,但因其母親在中信銀行鄭州分行預留的信息不完善,無法辦理取款業(yè)務?蛻舴Q該存折辦理有暖氣費代扣業(yè)務,因無法出賬未能按時繳費,導致目前家中仍未供暖。工作人員了解到客戶母親已89歲高齡且長年臥床不起,表示中信銀行鄭州分行可提供上門服務,主動添加客戶微信,約定上門時間。

              12月15日中午,中信銀行鄭州分行兩名工作人員攜帶外拓設備來到客戶家中,僅用時約5分鐘便辦理完卡主本人信息更新業(yè)務?蛻艏凹胰藢χ行陪y行鄭州分行工作人員上門服務的熱情態(tài)度和舉動連連夸贊,高興地說:“這問題以及解決,我們馬上就有可以有暖氣了,真是謝謝!”

              中信銀行鄭州分行始終以客戶為中心,想客戶所想,急客戶所急,在做好風險防控的同時,為客戶提供更加高效、便捷的服務。寒冬雖至,心若暖陽。溫暖客戶的不僅是即將到來的暖氣,更是中信銀行鄭州分行踐行“我為群眾辦實事”愛心和熱情。

             

            (中信銀行鄭州分行 張玉珍)

            文章編輯:陳婷 
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            寒冬雖至 心若暖陽
            ——中信銀行鄭州分行“我為群眾辦實事”
            2021-12-16 12:28:27    來源:中信銀行鄭州分行

              12月13日下午,一位客戶至中信銀行鄭州分行辦理取款業(yè)務。工作人員辦理業(yè)務時發(fā)現(xiàn)該客戶提供的存折戶主為其母親?蛻綦m攜帶有其母親及他本人的身份證件,但因其母親在中信銀行鄭州分行預留的信息不完善,無法辦理取款業(yè)務?蛻舴Q該存折辦理有暖氣費代扣業(yè)務,因無法出賬未能按時繳費,導致目前家中仍未供暖。工作人員了解到客戶母親已89歲高齡且長年臥床不起,表示中信銀行鄭州分行可提供上門服務,主動添加客戶微信,約定上門時間。

              12月15日中午,中信銀行鄭州分行兩名工作人員攜帶外拓設備來到客戶家中,僅用時約5分鐘便辦理完卡主本人信息更新業(yè)務?蛻艏凹胰藢χ行陪y行鄭州分行工作人員上門服務的熱情態(tài)度和舉動連連夸贊,高興地說:“這問題以及解決,我們馬上就有可以有暖氣了,真是謝謝!”

              中信銀行鄭州分行始終以客戶為中心,想客戶所想,急客戶所急,在做好風險防控的同時,為客戶提供更加高效、便捷的服務。寒冬雖至,心若暖陽。溫暖客戶的不僅是即將到來的暖氣,更是中信銀行鄭州分行踐行“我為群眾辦實事”愛心和熱情。

             

            (中信銀行鄭州分行 張玉珍)

            文章編輯:陳婷 
             
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