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中信銀行鄭州分行：急客戶之所急

2021-12-9 15:58:06    來源：本站原創(chuàng)

　　12月6日，中信銀行鄭州分行急客戶之所急，為客戶快速辦理信用卡還款及儲蓄卡銷卡業(yè)務(wù)。
　　當(dāng)天下午，一位神色慌忙的女士來到中信銀行鄭州分行，“我的手機(jī)被偷了我要辦理儲蓄卡銷戶”李女士著急地對銀行工作人員說道。中信銀行鄭州分行的工作人員經(jīng)過了解得知，該客戶剛剛被偷了手機(jī)，手機(jī)里有銀行卡的密碼等重要信息，需要盡快把銀行卡銷掉。
　　了解客戶需求后，中信銀行鄭州分行工作人員立即開通快速窗口為客戶辦理業(yè)務(wù)。因客戶辦理的銀行卡為借貸合一卡，需撥打信用卡客服電話進(jìn)行信用卡銷卡，工作人員協(xié)助客戶溝通聯(lián)系并以最快的速度辦理信用卡還款及儲蓄卡銷卡業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)辦理完畢后，該客戶對中信銀行鄭州分行的高效服務(wù)表示感謝，并現(xiàn)揚(yáng)撥打了表揚(yáng)電話。
　　客戶表示丟了手機(jī)很難過，但中信銀行的服務(wù)真的很暖心。急客戶之所急，想客戶之所憂，看到客戶的笑容，讓客戶感受到溫暖，是中信銀行鄭州分行追求的中信溫度。中信銀行鄭州分行將繼續(xù)秉持著“用心服務(wù)，從我做起”的理念，為客戶帶來優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)體驗。

中信銀行鄭州分行 王夢瑤

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