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中信銀行信陽(yáng)分行積極推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)

2021-8-23 17:50:59    來源：中信銀行信陽(yáng)分行

　　黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，中信銀行信陽(yáng)分行深入踐行“我為群眾辦實(shí)事”工作要求，聚焦群眾關(guān)切，回應(yīng)社會(huì)需求，用實(shí)的舉措、實(shí)的作風(fēng)切實(shí)為群眾辦實(shí)事、辦好事，在提高群眾獲得感、幸福感上不斷取得實(shí)效。

　　溫度服務(wù)，為客戶辦實(shí)事。在細(xì)微化、親情化、個(gè)性化服務(wù)上下功夫，針對(duì)不同客戶群體提供差異化服務(wù)。持續(xù)開展“幸福工會(huì)”進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)等活動(dòng)，以上門、駐點(diǎn)形式提供便利金融服務(wù)。先后舉辦3期“老年大學(xué)”活動(dòng)，踐行尊老敬老的社會(huì)責(zé)任，普及金融知識(shí)，受到中老年群體一致好評(píng)。成功為某高校上線黨費(fèi)通項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)超萬人共青團(tuán)員線上化繳費(fèi)，開辟了信陽(yáng)團(tuán)費(fèi)收繳線上化的先河，極大緩解客戶團(tuán)費(fèi)收繳難題。多次開展普法和防非、征信保護(hù)宣傳，增強(qiáng)人民群眾對(duì)金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，提升公眾自我保護(hù)能力。　　

　　強(qiáng)化支持，為社會(huì)辦實(shí)事。聚焦大別山老區(qū)振興發(fā)展需求，加大金融服務(wù)力度，在直融市場(chǎng)、銀團(tuán)貸款、內(nèi)保外債等多個(gè)領(lǐng)域取得實(shí)效。上半年新增授信投放13.1億元，累計(jì)支持企業(yè)93戶；新增普惠貸款投放近5000萬元。建立“萬人助萬企”工作專班機(jī)制，已梳理對(duì)接企業(yè)52戶，已實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)合作企業(yè)7家，金額4.7億元，最大限度支持區(qū)域內(nèi)優(yōu)質(zhì)企業(yè)成長(zhǎng)。積極參與防汛助困，在機(jī)構(gòu)少、人員少的情況下募集善款22300元，為災(zāi)區(qū)防汛工作獻(xiàn)上點(diǎn)滴愛心。開展愛心助學(xué)活動(dòng)，為貧困大學(xué)生捐款8000元，幫助困難學(xué)子圓夢(mèng)大學(xué)。

　　關(guān)切需求，為員工辦實(shí)事。梳理“提升員工幸福感”實(shí)事清單，直面和解決員工的“急難愁盼”問題。圍繞辦公環(huán)境、餐廳建設(shè)、職工之家等方面需求，建立跟蹤反饋機(jī)制，全力聚焦解決服務(wù)員工“最后一公里”問題，不斷提高員工滿意度。持續(xù)將資源向一線傾斜。出臺(tái)各項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng)，全部用于支持一線客戶服務(wù)工作，進(jìn)一步提升一線人員滿意度、獲得感、歸屬感。

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