一線文旅人的愛心堅(jiān)守
更新時間：2023-7-13 22:53:42 來源：焦作日報
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2021年專題區(qū)
7月5日，一位女游客在云臺山景區(qū)紅石峽游覽時，突然出現(xiàn)低血糖癥狀，渾身乏力無法行走。景區(qū)職工了解緣由后，及時為游客提供小食品補(bǔ)充糖分，職工侯沂良更是不顧炎熱背起游客直至景區(qū)車輛換乘點(diǎn)，協(xié)助游客安全返程。
7月8日，來自山東的游客劉女士在紅石峽游覽時突然暈倒，景區(qū)職工發(fā)現(xiàn)后第一時間上報管理所并立即展開應(yīng)急救援，組織醫(yī)生和救援力量迅速趕赴現(xiàn)場。經(jīng)過初步救治好轉(zhuǎn)后，景區(qū)職工張明亮、趙志平等7人合力用擔(dān)架接力的方式將游客安全抬出景點(diǎn)，與120救護(hù)車對接將其送往醫(yī)院就診。
家人般的關(guān)懷及溫暖感動著每一位游客，云臺山的暖心瞬間遠(yuǎn)不止這些。
“今年5月23日，我在云臺山紅石峽景區(qū)游玩時突發(fā)疾病昏迷，情況非常緊急。導(dǎo)游立刻聯(lián)系了云臺山紅石峽的救援隊(duì)，救援隊(duì)很快就來到了現(xiàn)場。盡管紅石峽地勢險峻，幾名急救隊(duì)員還是快速把我送到了山上，為挽救生命搶到了時間……”遼寧省鞍山市的游客李雪用一封感謝信表達(dá)內(nèi)心的無限感動。
在云臺山，有一種服務(wù)叫感動每一位游客，有一種責(zé)任感叫“想您所想，盡我所能”，有一種安全感叫“云臺山式服務(wù)”。多年來，云臺山景區(qū)始終把優(yōu)質(zhì)服務(wù)當(dāng)作景區(qū)的“一號工程”去打造，建立了2000名職工人人都是安全員、服務(wù)員、保潔員、救護(hù)員、宣傳員的“五員一體”服務(wù)模式，以標(biāo)準(zhǔn)化做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以“一專多能”的服務(wù)素質(zhì)向游客展示景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量。
（記者 楊景鵬）
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7月5日，一位女游客在云臺山景區(qū)紅石峽游覽時，突然出現(xiàn)低血糖癥狀，渾身乏力無法行走。景區(qū)職工了解緣由后，及時為游客提供小食品補(bǔ)充糖分，職工侯沂良更是不顧炎熱背起游客直至景區(qū)車輛換乘點(diǎn)，協(xié)助游客安全返程。
7月8日，來自山東的游客劉女士在紅石峽游覽時突然暈倒，景區(qū)職工發(fā)現(xiàn)后第一時間上報管理所并立即展開應(yīng)急救援，組織醫(yī)生和救援力量迅速趕赴現(xiàn)場。經(jīng)過初步救治好轉(zhuǎn)后，景區(qū)職工張明亮、趙志平等7人合力用擔(dān)架接力的方式將游客安全抬出景點(diǎn)，與120救護(hù)車對接將其送往醫(yī)院就診。
家人般的關(guān)懷及溫暖感動著每一位游客，云臺山的暖心瞬間遠(yuǎn)不止這些。
“今年5月23日，我在云臺山紅石峽景區(qū)游玩時突發(fā)疾病昏迷，情況非常緊急。導(dǎo)游立刻聯(lián)系了云臺山紅石峽的救援隊(duì)，救援隊(duì)很快就來到了現(xiàn)場。盡管紅石峽地勢險峻，幾名急救隊(duì)員還是快速把我送到了山上，為挽救生命搶到了時間……”遼寧省鞍山市的游客李雪用一封感謝信表達(dá)內(nèi)心的無限感動。
在云臺山，有一種服務(wù)叫感動每一位游客，有一種責(zé)任感叫“想您所想，盡我所能”，有一種安全感叫“云臺山式服務(wù)”。多年來，云臺山景區(qū)始終把優(yōu)質(zhì)服務(wù)當(dāng)作景區(qū)的“一號工程”去打造，建立了2000名職工人人都是安全員、服務(wù)員、保潔員、救護(hù)員、宣傳員的“五員一體”服務(wù)模式，以標(biāo)準(zhǔn)化做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以“一專多能”的服務(wù)素質(zhì)向游客展示景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量。
（記者 楊景鵬）
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