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            我市加強旅游市場秩序整治
            打造省市縣三級投訴聯(lián)動機制
            更新時間:2016-7-8 8:16:47    來源:焦作日報
                昨日,記者從市旅游局了解到,為進一步加強旅游市場監(jiān)管,規(guī)范旅游市場秩序,維護旅游消費者合法權益,今后一個時期,我市將采取聯(lián)合執(zhí)法、指揮執(zhí)法監(jiān)管等措施,加大旅游市場秩序整治力度。

                據(jù)了解,今年我市將建立權責明確、執(zhí)法有力、行為規(guī)范、保障有效的旅游市場綜合監(jiān)管機制,推動旅游市場秩序監(jiān)管向主動出擊、綜合治理轉變,進一步解決擾亂旅游市場秩序、侵害旅游者權益等突出問題。同時,發(fā)揮全市旅游聯(lián)合執(zhí)法機制的重要作用,建立健全旅游綜合協(xié)調(diào)、旅游案件聯(lián)合查辦、旅游投訴統(tǒng)一受理等綜合監(jiān)管機制,適時組建焦作市旅游警察支隊、旅游工商分局、旅游巡回法庭。擴大旅游執(zhí)法監(jiān)管覆蓋面,與工商、公安、商務、質監(jiān)、交通、價格等部門對“零負團費”、強迫消費、虛假廣告、違規(guī)一日游等加強綜合整治,全年保持高壓態(tài)勢。

                同時,市旅游局將著力推進文明旅游創(chuàng)建工作,通過發(fā)放文明旅游宣傳資料、加強輿論宣傳等引領文明新風尚,營造濃厚的文明有禮社會氛圍,大力倡導市民、游客文明出游。針對不文明旅游行為,我市將建立完善的旅游誠信體系,在開展游客不文明行為記錄工作的基礎上,逐步建立旅行社、導游不誠信、不文明行為記錄制度,加大對不文明行為的曝光力度。進一步強化對旅行社的監(jiān)督管理,加強對導游等旅行團工作人員的培訓,及時將相關的注意事項傳達給每一位游客。積極開展旅游全過程的文明引導工作,做好“中國好導游、中國好游客”推選征集活動,推進文明旅游建設,加強正面宣傳和引導,增強游客抵制不文明行為的自覺性。

                為強化旅游誠信體系建設,我市今年還將著力打造省、市、縣三級投訴聯(lián)動機制,使用電子“派團單”,初步實現(xiàn)對旅行社企業(yè)從接團到接待再到送團的全程智慧執(zhí)法監(jiān)管,及時公布相關市場秩序監(jiān)管情況;健全旅游經(jīng)營服務“黑名單”制度,設立“曝光臺”,建立“誠信紅榜”,宣傳正能量;綜合運用行政處罰、信用懲戒等措施,加大對違法失信行為的懲處力度,強化隨機抽查威懾力,引導相關市場主體自覺守法;實行旅游市場綜合監(jiān)管責任清單,通過政府公告、政府網(wǎng)站發(fā)布、公開通報等方式,向社會公開部門職能、法律依據(jù)、實施主體、執(zhí)法權限、監(jiān)督方式等事項。

                針對一些不合格的景區(qū)、旅游飯店、旅行社,我市將執(zhí)行景區(qū)、飯店等級“退出制度”,對不合格的景區(qū)堅決摘牌或警告、責令整改,對不合格的星級飯店堅決摘星,對不合格的旅行社責令停業(yè)整頓甚至吊銷經(jīng)營許可證。

                (記者高新忠)

            文章編輯:趙銀岷 
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            我市加強旅游市場秩序整治
            打造省市縣三級投訴聯(lián)動機制
            2016-7-8 8:16:47    來源:焦作日報
                昨日,記者從市旅游局了解到,為進一步加強旅游市場監(jiān)管,規(guī)范旅游市場秩序,維護旅游消費者合法權益,今后一個時期,我市將采取聯(lián)合執(zhí)法、指揮執(zhí)法監(jiān)管等措施,加大旅游市場秩序整治力度。

                據(jù)了解,今年我市將建立權責明確、執(zhí)法有力、行為規(guī)范、保障有效的旅游市場綜合監(jiān)管機制,推動旅游市場秩序監(jiān)管向主動出擊、綜合治理轉變,進一步解決擾亂旅游市場秩序、侵害旅游者權益等突出問題。同時,發(fā)揮全市旅游聯(lián)合執(zhí)法機制的重要作用,建立健全旅游綜合協(xié)調(diào)、旅游案件聯(lián)合查辦、旅游投訴統(tǒng)一受理等綜合監(jiān)管機制,適時組建焦作市旅游警察支隊、旅游工商分局、旅游巡回法庭。擴大旅游執(zhí)法監(jiān)管覆蓋面,與工商、公安、商務、質監(jiān)、交通、價格等部門對“零負團費”、強迫消費、虛假廣告、違規(guī)一日游等加強綜合整治,全年保持高壓態(tài)勢。

                同時,市旅游局將著力推進文明旅游創(chuàng)建工作,通過發(fā)放文明旅游宣傳資料、加強輿論宣傳等引領文明新風尚,營造濃厚的文明有禮社會氛圍,大力倡導市民、游客文明出游。針對不文明旅游行為,我市將建立完善的旅游誠信體系,在開展游客不文明行為記錄工作的基礎上,逐步建立旅行社、導游不誠信、不文明行為記錄制度,加大對不文明行為的曝光力度。進一步強化對旅行社的監(jiān)督管理,加強對導游等旅行團工作人員的培訓,及時將相關的注意事項傳達給每一位游客。積極開展旅游全過程的文明引導工作,做好“中國好導游、中國好游客”推選征集活動,推進文明旅游建設,加強正面宣傳和引導,增強游客抵制不文明行為的自覺性。

                為強化旅游誠信體系建設,我市今年還將著力打造省、市、縣三級投訴聯(lián)動機制,使用電子“派團單”,初步實現(xiàn)對旅行社企業(yè)從接團到接待再到送團的全程智慧執(zhí)法監(jiān)管,及時公布相關市場秩序監(jiān)管情況;健全旅游經(jīng)營服務“黑名單”制度,設立“曝光臺”,建立“誠信紅榜”,宣傳正能量;綜合運用行政處罰、信用懲戒等措施,加大對違法失信行為的懲處力度,強化隨機抽查威懾力,引導相關市場主體自覺守法;實行旅游市場綜合監(jiān)管責任清單,通過政府公告、政府網(wǎng)站發(fā)布、公開通報等方式,向社會公開部門職能、法律依據(jù)、實施主體、執(zhí)法權限、監(jiān)督方式等事項。

                針對一些不合格的景區(qū)、旅游飯店、旅行社,我市將執(zhí)行景區(qū)、飯店等級“退出制度”,對不合格的景區(qū)堅決摘牌或警告、責令整改,對不合格的星級飯店堅決摘星,對不合格的旅行社責令停業(yè)整頓甚至吊銷經(jīng)營許可證。

                (記者高新忠)

            文章編輯:趙銀岷 
             

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