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            優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹形象 秩序井然迎賓客
            十一黃金周175萬人游焦作

            更新時(shí)間:2014-10-8 10:00:34    來源:焦作日?qǐng)?bào)
             

            十一黃金周期間,青天河景區(qū)游客接待量持續(xù)走高,人氣爆棚。 本報(bào)通訊員 王曉君 攝

               

                10月1日9時(shí)許,記者在青天河景區(qū)門前看到,每個(gè)售票通道前早早地就排起了長(zhǎng)龍,自駕游車輛在景區(qū)停車場(chǎng)川流不息,景區(qū)內(nèi)正在進(jìn)行的變形金剛展覽、八極拳表演等活動(dòng)吸引了大批游客駐足觀看。

                據(jù)市旅游局統(tǒng)計(jì),十一黃金周七天假期,全市各旅游景區(qū)共接待游客175.36萬人次,同比增長(zhǎng)0.24%;門票收入7960.5萬元,同比增長(zhǎng)3.77%。其中,云臺(tái)山景區(qū)接待游客37.25萬人次,門票收入3971.6萬元;青天河景區(qū)接待游客30.6萬人次,門票收入1871.2萬元;神農(nóng)山景區(qū)接待游客23.38萬人次,門票收入1306.25萬元;焦作影視城接待游客16.28萬人次,門票收入133.38萬元。

                10月6日,記者在云臺(tái)山景區(qū)百家?guī)r廣場(chǎng)看到,在大批游客潮中,不時(shí)可以看到頭戴紅帽、身穿紅色馬甲的志愿者穿行其中,為游客引導(dǎo)線路、答疑解難。“這些來自我市本地高校的大學(xué)生志愿者,已經(jīng)連續(xù)四年堅(jiān)持到我們景區(qū)義務(wù)服務(wù)了!痹婆_(tái)山景區(qū)工作人員告訴記者。十一黃金周期間,該景區(qū)百家?guī)r廣場(chǎng)和紅石峽景點(diǎn)、潭瀑峽景點(diǎn)等人員密集區(qū)域分布著300多名志愿者,為游客提供咨詢服務(wù)。假日期間,云臺(tái)山景區(qū)還增設(shè)了多個(gè)咨詢臺(tái)、服務(wù)站,免費(fèi)向游客提供包含吃、住、行、游、購(gòu)、娛等詳細(xì)信息的導(dǎo)游圖,通過官方網(wǎng)站、微博、微信、告示牌發(fā)布溫馨提示,為游客提供溫馨、舒適的假日旅游體驗(yàn)。

                面對(duì)如潮涌般的游客,青天河景區(qū)在候船大廳、飲用水供應(yīng)點(diǎn)、游客休息處、投訴處、購(gòu)票大廳等處安排專人對(duì)游客進(jìn)行人對(duì)人、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù),要求員工耐心接待游客咨詢,主動(dòng)為游客排憂解難。同時(shí),該景區(qū)設(shè)立臨時(shí)售票窗口、臨時(shí)停車場(chǎng),滿足自駕游游客需求,有效地緩解了景區(qū)擁堵,確保了旅游接待工作進(jìn)展順利。

                為確保十一黃金周給廣大游客營(yíng)造安全、有序的旅游環(huán)境,我市各大景區(qū)紛紛制定了一系列保障措施。云臺(tái)山景區(qū)充分發(fā)揮數(shù)字指揮中心的作用,在節(jié)前對(duì)數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行了檢查與升級(jí),形成了大范圍、多節(jié)點(diǎn)的監(jiān)控網(wǎng)絡(luò),形成安全、有序的管理體系。同時(shí),該景區(qū)與修武公安交警部門實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng),設(shè)立限流卡點(diǎn),根據(jù)景區(qū)飽和程度、車流量和路況信息實(shí)施分批放行,并安排百余名交警在各主要路段、路口指揮交通,保證游客及時(shí)周轉(zhuǎn),實(shí)現(xiàn)游客來得了、進(jìn)得去、出得來。

                我市節(jié)前也針對(duì)各大景區(qū)進(jìn)行了全面安全檢查,組織各轄區(qū)旅游局、交通局、安監(jiān)局、食安辦等有關(guān)單位,對(duì)旅游景區(qū)、飯店、旅館等游客集中區(qū)域進(jìn)行聯(lián)合檢查。同時(shí),各縣市區(qū)通過在景區(qū)設(shè)立投訴臺(tái)、公布旅游投訴電話并安排人員24小時(shí)值班等措施,完善旅游投訴機(jī)制,確保快速、高效地為游客解決實(shí)際問題,以維護(hù)游客的合法權(quán)益。記者高新忠

            文章編輯:李洋 
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            優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹形象 秩序井然迎賓客
            十一黃金周175萬人游焦作

            2014-10-8 10:00:34    來源:焦作日?qǐng)?bào)
             

            十一黃金周期間,青天河景區(qū)游客接待量持續(xù)走高,人氣爆棚。 本報(bào)通訊員 王曉君 攝

               

                10月1日9時(shí)許,記者在青天河景區(qū)門前看到,每個(gè)售票通道前早早地就排起了長(zhǎng)龍,自駕游車輛在景區(qū)停車場(chǎng)川流不息,景區(qū)內(nèi)正在進(jìn)行的變形金剛展覽、八極拳表演等活動(dòng)吸引了大批游客駐足觀看。

                據(jù)市旅游局統(tǒng)計(jì),十一黃金周七天假期,全市各旅游景區(qū)共接待游客175.36萬人次,同比增長(zhǎng)0.24%;門票收入7960.5萬元,同比增長(zhǎng)3.77%。其中,云臺(tái)山景區(qū)接待游客37.25萬人次,門票收入3971.6萬元;青天河景區(qū)接待游客30.6萬人次,門票收入1871.2萬元;神農(nóng)山景區(qū)接待游客23.38萬人次,門票收入1306.25萬元;焦作影視城接待游客16.28萬人次,門票收入133.38萬元。

                10月6日,記者在云臺(tái)山景區(qū)百家?guī)r廣場(chǎng)看到,在大批游客潮中,不時(shí)可以看到頭戴紅帽、身穿紅色馬甲的志愿者穿行其中,為游客引導(dǎo)線路、答疑解難!斑@些來自我市本地高校的大學(xué)生志愿者,已經(jīng)連續(xù)四年堅(jiān)持到我們景區(qū)義務(wù)服務(wù)了!痹婆_(tái)山景區(qū)工作人員告訴記者。十一黃金周期間,該景區(qū)百家?guī)r廣場(chǎng)和紅石峽景點(diǎn)、潭瀑峽景點(diǎn)等人員密集區(qū)域分布著300多名志愿者,為游客提供咨詢服務(wù)。假日期間,云臺(tái)山景區(qū)還增設(shè)了多個(gè)咨詢臺(tái)、服務(wù)站,免費(fèi)向游客提供包含吃、住、行、游、購(gòu)、娛等詳細(xì)信息的導(dǎo)游圖,通過官方網(wǎng)站、微博、微信、告示牌發(fā)布溫馨提示,為游客提供溫馨、舒適的假日旅游體驗(yàn)。

                面對(duì)如潮涌般的游客,青天河景區(qū)在候船大廳、飲用水供應(yīng)點(diǎn)、游客休息處、投訴處、購(gòu)票大廳等處安排專人對(duì)游客進(jìn)行人對(duì)人、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù),要求員工耐心接待游客咨詢,主動(dòng)為游客排憂解難。同時(shí),該景區(qū)設(shè)立臨時(shí)售票窗口、臨時(shí)停車場(chǎng),滿足自駕游游客需求,有效地緩解了景區(qū)擁堵,確保了旅游接待工作進(jìn)展順利。

                為確保十一黃金周給廣大游客營(yíng)造安全、有序的旅游環(huán)境,我市各大景區(qū)紛紛制定了一系列保障措施。云臺(tái)山景區(qū)充分發(fā)揮數(shù)字指揮中心的作用,在節(jié)前對(duì)數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行了檢查與升級(jí),形成了大范圍、多節(jié)點(diǎn)的監(jiān)控網(wǎng)絡(luò),形成安全、有序的管理體系。同時(shí),該景區(qū)與修武公安交警部門實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng),設(shè)立限流卡點(diǎn),根據(jù)景區(qū)飽和程度、車流量和路況信息實(shí)施分批放行,并安排百余名交警在各主要路段、路口指揮交通,保證游客及時(shí)周轉(zhuǎn),實(shí)現(xiàn)游客來得了、進(jìn)得去、出得來。

                我市節(jié)前也針對(duì)各大景區(qū)進(jìn)行了全面安全檢查,組織各轄區(qū)旅游局、交通局、安監(jiān)局、食安辦等有關(guān)單位,對(duì)旅游景區(qū)、飯店、旅館等游客集中區(qū)域進(jìn)行聯(lián)合檢查。同時(shí),各縣市區(qū)通過在景區(qū)設(shè)立投訴臺(tái)、公布旅游投訴電話并安排人員24小時(shí)值班等措施,完善旅游投訴機(jī)制,確?焖、高效地為游客解決實(shí)際問題,以維護(hù)游客的合法權(quán)益。記者高新忠

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