掛號難、就診慢？基層醫(yī)療機構(gòu)實施快速預約分診 保障就診需求
更新時間：2023-12-2 14:45:25 來源：央視新聞客戶端
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近期我國急性呼吸道疾病患者持續(xù)上升，目前部分地區(qū)的大醫(yī)院出現(xiàn)了門急診壓力持續(xù)加大，掛號難、就診慢等問題。國家衛(wèi)生健康委要求各地充分發(fā)揮基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)作用，方便群眾就近就便有序就醫(yī)。
早上9點，記者來到北京市豐臺區(qū)大紅門社區(qū)衛(wèi)生服務中心，一層的門診大廳秩序井然。服務中心現(xiàn)在實行快速預約分診，根據(jù)病情評估分級，癥狀較重的患者直接進入診區(qū)優(yōu)先就診。
在前來就診的兒童中，有不少家長是先帶孩子在三甲醫(yī)院診療過，現(xiàn)在到社區(qū)醫(yī)院復診。
在呼吸道疾病高發(fā)季之前，基層醫(yī)療機構(gòu)實際上已經(jīng)做了相應的準備，目前針對呼吸道疾病的藥品庫存充足。大紅門社區(qū)服務中心在藥房發(fā)藥窗口張貼了短缺藥品接龍登記表二維碼。患者可以通過小程序自己填報，經(jīng)過審批，院內(nèi)會進行臨時采購；對于慢性病患者，通過簽約家庭醫(yī)生在內(nèi)部平臺進行申報，醫(yī)院也可以進行采購；對需求突然激增的藥品，增加采購次數(shù)，滿足患者用藥需求。
北京市豐臺區(qū)大紅門社區(qū)衛(wèi)生服務中心副主任 肖建彪：中心目前常用的呼吸系統(tǒng)疾病的藥品達到了134種，同時我們也對一部分短缺的藥品采取臨采的方式，主要是暢通了這種采購的途徑。
為避免交叉感染，大紅門社區(qū)衛(wèi)生服務中心還調(diào)整了醫(yī)院布局和診室分區(qū)等，對不同患者采取分層管理。隨著兒童就診量增加，將8個全科診室中3個用來專門接診兒科，還提前組織醫(yī)護專門培訓，提升醫(yī)務人員對呼吸道疾病的接診能力和水平。
北京市普仁醫(yī)院是一家二級甲等醫(yī)院，入冬以來，隨著呼吸道疾病尤其是兒童患者增加，醫(yī)院在兒科門診入口處增加了專門的篩查室。
北京市普仁醫(yī)院兒科主任 姚洪梅：比如說我們新就診的患者，會給他提前開一些檢查的單子。這樣他就會在等候叫號看病期間把輔助檢查就做完了，把就診的流程優(yōu)化。
作為所在片區(qū)的二級醫(yī)院，普仁醫(yī)院承擔著在大醫(yī)院和社區(qū)醫(yī)院中間雙向轉(zhuǎn)診的任務，醫(yī)院的兒科每天都要承接一部分三甲醫(yī)院轉(zhuǎn)診過來的患兒，比例大概占兒科門診數(shù)量的十分之一。同時，對于病情較輕，并且有就近治療需求的患兒，醫(yī)生也會在開具檢查結(jié)果和治療意見后，向下轉(zhuǎn)診到社區(qū)衛(wèi)生服務中心進行治療。
北京市普仁醫(yī)院藥房工作人員 張萌：因為現(xiàn)在兒科的病人特別多，我們備藥都特別充足，像這個消炎的藥一天得一箱，我們最起碼儲備了一個星期的沒問題。
為了縮短患兒的就診時間，滿足更多患兒的就診需求。醫(yī)院門診時間從下午5點延長到晚上8點，同時開辟第二輸液區(qū)，協(xié)調(diào)其他科室的醫(yī)護人員支援兒科門診。
在北京市鼓樓中醫(yī)醫(yī)院，記者在候診區(qū)看到，等候的人不是很多，秩序井然，醫(yī)務人員正在給現(xiàn)場候診和取藥的患者進行預防流感的醫(yī)學講解。門診大廳里還配置了代茶飲的預防方，供就診患者飲用。
入冬以來，鼓樓中醫(yī)醫(yī)院的呼吸道門診，包括兒科，急診、發(fā)熱門診，就診量都有所增長。針對此次呼吸道疾病比較容易反復的特點，目前醫(yī)院在檢測出病原體后，結(jié)合輸液等西醫(yī)的治療手段和中醫(yī)中藥的特色診療方法對患者進行診療。
北京市鼓樓中醫(yī)醫(yī)院還加強了醫(yī)院對接養(yǎng)老院及養(yǎng)老驛站的安全巡檢，對有需求的老人開通綠色通道，及時收入醫(yī)院治療。
北京市鼓樓中醫(yī)醫(yī)院醫(yī)務部主任 主任醫(yī)師 孫波：保障養(yǎng)老院的老人，包括這些高齡的老人能夠有一個快速的入院通道，得到很好的救治。
記者也跟隨醫(yī)院的巡診隊員，來到了醫(yī)院附近的養(yǎng)老院進行探訪。醫(yī)院一方面指導養(yǎng)老院做好預防，一方面注重監(jiān)測老人們的健康狀況。
北京市鼓樓中醫(yī)醫(yī)院治未病科主任醫(yī)師 喬會秀：一定要加強通風，老人的房間勤消毒。我們也是跟以前一樣，做了一些這種預防的藥方。這種主要是老人有嗓子不舒服或者有點咳嗽的時候可以用。如果說沒有癥狀的時候，那就用量要偏小，一天喝一次，有癥狀的一天喝兩次。
（總臺央視記者 史迎春 孔冰冰 牟媞媞 孫金燕 李志貴）
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近期我國急性呼吸道疾病患者持續(xù)上升，目前部分地區(qū)的大醫(yī)院出現(xiàn)了門急診壓力持續(xù)加大，掛號難、就診慢等問題。國家衛(wèi)生健康委要求各地充分發(fā)揮基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)作用，方便群眾就近就便有序就醫(yī)。
早上9點，記者來到北京市豐臺區(qū)大紅門社區(qū)衛(wèi)生服務中心，一層的門診大廳秩序井然。服務中心現(xiàn)在實行快速預約分診，根據(jù)病情評估分級，癥狀較重的患者直接進入診區(qū)優(yōu)先就診。
在前來就診的兒童中，有不少家長是先帶孩子在三甲醫(yī)院診療過，現(xiàn)在到社區(qū)醫(yī)院復診。
在呼吸道疾病高發(fā)季之前，基層醫(yī)療機構(gòu)實際上已經(jīng)做了相應的準備，目前針對呼吸道疾病的藥品庫存充足。大紅門社區(qū)服務中心在藥房發(fā)藥窗口張貼了短缺藥品接龍登記表二維碼�；颊呖梢酝ㄟ^小程序自己填報，經(jīng)過審批，院內(nèi)會進行臨時采購；對于慢性病患者，通過簽約家庭醫(yī)生在內(nèi)部平臺進行申報，醫(yī)院也可以進行采購；對需求突然激增的藥品，增加采購次數(shù)，滿足患者用藥需求。
北京市豐臺區(qū)大紅門社區(qū)衛(wèi)生服務中心副主任 肖建彪：中心目前常用的呼吸系統(tǒng)疾病的藥品達到了134種，同時我們也對一部分短缺的藥品采取臨采的方式，主要是暢通了這種采購的途徑。
為避免交叉感染，大紅門社區(qū)衛(wèi)生服務中心還調(diào)整了醫(yī)院布局和診室分區(qū)等，對不同患者采取分層管理。隨著兒童就診量增加，將8個全科診室中3個用來專門接診兒科，還提前組織醫(yī)護專門培訓，提升醫(yī)務人員對呼吸道疾病的接診能力和水平。
北京市普仁醫(yī)院是一家二級甲等醫(yī)院，入冬以來，隨著呼吸道疾病尤其是兒童患者增加，醫(yī)院在兒科門診入口處增加了專門的篩查室。
北京市普仁醫(yī)院兒科主任 姚洪梅：比如說我們新就診的患者，會給他提前開一些檢查的單子。這樣他就會在等候叫號看病期間把輔助檢查就做完了，把就診的流程優(yōu)化。
作為所在片區(qū)的二級醫(yī)院，普仁醫(yī)院承擔著在大醫(yī)院和社區(qū)醫(yī)院中間雙向轉(zhuǎn)診的任務，醫(yī)院的兒科每天都要承接一部分三甲醫(yī)院轉(zhuǎn)診過來的患兒，比例大概占兒科門診數(shù)量的十分之一。同時，對于病情較輕，并且有就近治療需求的患兒，醫(yī)生也會在開具檢查結(jié)果和治療意見后，向下轉(zhuǎn)診到社區(qū)衛(wèi)生服務中心進行治療。
北京市普仁醫(yī)院藥房工作人員 張萌：因為現(xiàn)在兒科的病人特別多，我們備藥都特別充足，像這個消炎的藥一天得一箱，我們最起碼儲備了一個星期的沒問題。
為了縮短患兒的就診時間，滿足更多患兒的就診需求。醫(yī)院門診時間從下午5點延長到晚上8點，同時開辟第二輸液區(qū)，協(xié)調(diào)其他科室的醫(yī)護人員支援兒科門診。
在北京市鼓樓中醫(yī)醫(yī)院，記者在候診區(qū)看到，等候的人不是很多，秩序井然，醫(yī)務人員正在給現(xiàn)場候診和取藥的患者進行預防流感的醫(yī)學講解。門診大廳里還配置了代茶飲的預防方，供就診患者飲用。
入冬以來，鼓樓中醫(yī)醫(yī)院的呼吸道門診，包括兒科，急診、發(fā)熱門診，就診量都有所增長。針對此次呼吸道疾病比較容易反復的特點，目前醫(yī)院在檢測出病原體后，結(jié)合輸液等西醫(yī)的治療手段和中醫(yī)中藥的特色診療方法對患者進行診療。
北京市鼓樓中醫(yī)醫(yī)院還加強了醫(yī)院對接養(yǎng)老院及養(yǎng)老驛站的安全巡檢，對有需求的老人開通綠色通道，及時收入醫(yī)院治療。
北京市鼓樓中醫(yī)醫(yī)院醫(yī)務部主任 主任醫(yī)師 孫波：保障養(yǎng)老院的老人，包括這些高齡的老人能夠有一個快速的入院通道，得到很好的救治。
記者也跟隨醫(yī)院的巡診隊員，來到了醫(yī)院附近的養(yǎng)老院進行探訪。醫(yī)院一方面指導養(yǎng)老院做好預防，一方面注重監(jiān)測老人們的健康狀況。
北京市鼓樓中醫(yī)醫(yī)院治未病科主任醫(yī)師 喬會秀：一定要加強通風，老人的房間勤消毒。我們也是跟以前一樣，做了一些這種預防的藥方。這種主要是老人有嗓子不舒服或者有點咳嗽的時候可以用。如果說沒有癥狀的時候，那就用量要偏小，一天喝一次，有癥狀的一天喝兩次。
（總臺央視記者 史迎春 孔冰冰 牟媞媞 孫金燕 李志貴）
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