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全市物業(yè)管理工作會議召開

2025/4/22 10:09:26    來源：焦作日報

本報訊（記者梁智玲）3月28日上午，全市物業(yè)管理工作會議在市迎賓館召開，會議傳達了《焦作市關于整治物業(yè)服務履約不到位、侵占業(yè)主公共收益等問題專項行動工作方案》，安排部署了2025年重點工作。市住房保障中心黨委委員、副主任王冰，各縣（市、區(qū)）物業(yè)管理主管部門分管領導、科室負責人，以及物業(yè)服務企業(yè)負責人參加了會議。

記者從會議上了解到，去年，我市深入推進“紅色物業(yè)”創(chuàng)建，扎實開展“五大行動”，創(chuàng)新打造物業(yè)矛盾糾紛化解“焦作模式”，率先在全省開展物業(yè)管理公共責任險應保盡保工作，率先通過“維修資金應急使用”方式，得到社會各界的一致好評。

會議強調，在推動全市物業(yè)領域工作中，一要聚焦問題，提升服務品質與監(jiān)管水平。以問題為導向，深入開展整治物業(yè)服務履約不到位、侵占業(yè)主公共收益等問題專項行動，切實解決群眾“急難愁盼”問題。通過開展“物業(yè)服務提升年”活動，深化物業(yè)服務品質提升、行業(yè)監(jiān)管強化以及業(yè)主、物業(yè)、政府三方協(xié)同機制優(yōu)化，進一步規(guī)范服務流程，加大監(jiān)管力度，全面提升物業(yè)管理的效率和質量，確保群眾滿意度持續(xù)提高。二要深化創(chuàng)新，構建物業(yè)管理新模式。堅持黨建引領，推動物業(yè)管理與社區(qū)建設深度融合，著力解決群眾反映強烈的突出問題。加快推進智能物聯(lián)、數據中臺等技術的應用，探索“線上管家+線下網格”融合服務模式，提升服務效率與精準度。圍繞“最后一公里”商業(yè)閉環(huán)，深耕銀發(fā)經濟、育兒經濟等垂直領域，提供多元化、專業(yè)化服務，滿足居民多樣化需求。三要注重實效，打造有溫度的物業(yè)服務。要轉變服務理念，回歸服務本質，建立以“需求導向”為核心的服務機制，將業(yè)主滿意度作為衡量工作的首要標準。通過系統(tǒng)性監(jiān)管和協(xié)同治理，推動物業(yè)服務提質增效，讓居民切實感受到小區(qū)生活的品質與溫度，努力打造有溫度、有品質的物業(yè)服務品牌。

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